MoneyDJ新聞 2025-10-03 16:40:26 邱建齊 發佈
台灣基本工資連續十年調漲，對於仰賴人力的社區保全業造成不小影響，許多管委會面臨著保全人力短缺和管理費用上升的雙重壓力。云辰(2390)旗下深耕台灣將近三十年的華辰保全推出「AI鷹眼云狩隊」方案，結合AI影像辨識與無線感測技術，可以在夜間提供全面異常偵測，部分取代傳統的人力巡邏。這特別針對老舊社區及管理資源有限的大樓設計，不僅提升夜間防護能力，也能提早發現潛在風險，同時協助社區降低人力支出與管理費負擔，在轉型壓力下為保全產業提供新的解決途徑。
華辰保全總監何懿玲表示，過去五年來每年平均調薪超過4%，但人員流動率仍高，加上勞動人口高齡化與工時壓力，使得社區管理費難以長期承受。「AI鷹眼云狩隊」提供具成本效益的替代方案，可減少夜班哨點而不犧牲安防品質。
自2022年起，華辰開始布局夜間無人保全系統，以母公司云辰技術優勢推出以AI影像監控、無線感測器及雲端中控為核心的「AI鷹眼云狩隊」，能即時辨識異常行為並觸發通報至24小時安控中心，由巡邏車即時支援，大幅提升社區應變效率。配置包括PIR人體感測器、門窗開關偵測器、淹水警報器及高效影像設備，再搭配中控平台24小時雲端監控，通过ISO 27001安全標準稽核，以確保持續穩定可靠的安防品質。
華辰指出，其影像系統可即時回傳警報觸發前5秒和後10秒畫面，有助於中控人員判斷事件類型；若誤報則能快速排除避免打擾住戶；如遇緊急事件則會派遣巡邏隊支援並通知緊急聯絡或警消單位，把握黃金應變時間。
首次推出《社區夜間維護管理手冊》，由專人在確認服務前實地場勘，并客製化製作內容，包括平面配置圖、設備位置、巡邏注意事項等，即使交接也能快速上手。
何懿玲指出，由於少子化和高齡化問題，人力缺口將持續擴大，引入AI科技已是不可逆趨勢。未來，公司將持續優化其技術並推廣至更多地方。同樣地，也會深化與物業公司的合作，希望透過智慧平台提高服務效率，更進一步朝向智慧社區與永續管理方向努力。
